物业项目经理的职责描述

　　职责：

　　1、负责项目部的全面工作，带领全体员工保质保量完成项目部各项工作目标。

　　2、负责项目人员的招聘、选拔、队伍管理。

　　3、对项目部的各作业单元工作执行情况进行检查、监督、考核，当履职出现偏差，服务出现质量缺陷时，及时组织或责成作业组限期整改。

　　4、收集和听取客户单位的意见和要求，及时纠正服务中存在的问题。

　　5、编制项目部应急预案，指挥处置各类突发事件;

　　6、制定项目部各类管控文件、标准、规范;。

　　7、 拓展人防、物业、维修，弱电、消防业务，做大做强项目部实力。

　　8、按合同约定及时向客户单位传递，催收欠款。

　　任职要求：

　　1、 45岁以下，形象好，身体素质佳。

　　2、高中以上学历，能熟练操作办公软件。

　　3、2年以上保安、物业相关管理经验，具有丰富的现场服务管理经验。

　　4、熟悉持续维护，绿化，保洁，维修多板块知识，具有较强的学习能力。

　　5、具有较强的沟通协调能力，应变能力，良好的文字及语言表达能力。

　　6、责任心强，有较强的团队管理能力。

　　7、有较强的服务意识，计划和执行力，公关协调能力。

物业项目经理的职责描述

　　1.在公司正确领导下,以服务中心《年度经营管理责任书》为中心，负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

　　2.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

　　3.负责每日对小区巡查一次,审阅各部门《主管工作日志》，及时了解前台受理业户报事情况及处理情况，监督、检查、指导员工执行落实各项工作任务。

　　4.负责每周五早上主持周工作例会，协调各部门关系，重点解决各部门有争议或难点问题。

　　5.负责组织召开服务中心月度工作会议，传达公司月度会议精神及公司领导指示安排，并点评上月工作完成情况，布置当月重点工作计划。

　　6.负责前制订完成《服务中心月度工作报表》并报公司，同时完成服务中心《月度物资采购计划》、《资金使用计划》的审核工作。

　　7.负责每月28日前完成《员工绩效考核》及相关人事报表资料的审核工作。

　　8.负责每月走访VIP业主5-8户，了解需求，保持良好关系;并与员工谈心2-3人次。

　　9.负责每月不定期巡查设备房2次

　　10.负责每季度组织召开业主座谈会1次，了解业主需求，促进服务水平提升。

　　11.负责每年12月份完成组织编制服务中心培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工的业务水平，做好人才的培养和储备工作，向公司不断输送人才。

　　12.负责每年12月份组织各部门协同完成下年度财务预算，并严格按预算落实执行。

物业项目经理的职责描述

　　职责：

　　1、负责项目管理中心日常服务管理工作(反复性、周期性)

　　2、负责项目物业服务工作的策划、计划和实施

　　3、负责项目预算与成本控制工作的策划、计划和实施

　　4、负责项目多种经营工作的策划、计划和实施

　　5、负责项目物业服务费及代收费用的收费管理

　　6、负责项目物业服务分包维护单位的管理、监督

　　7、负责项目日常人力资源、培训、资产及后勤保障工作的策划、计划和实施、反馈

　　8、项目公共关系维护：与业主、业委会、主管单位、协作单位、发展商、公用事业单位保持良好沟通关系

　　9、项目应急突发事件的处理。

　　任职资格：

　　A、性别不限，身体健康，思路清晰，爱岗敬业，容易接受新的管理理念，具有团队合作精神。

　　B、学历：高中或中专以上学历(物业管理、酒店管理专业优先)。

　　C、经验：有物业项目同等岗位三年以上工作经验，有业务专长者为优。

　　D、技巧：熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。

　　E、乐于从事物业管理行业，愿意在公司稳定服务。