管理工作计划十

　　20xx年是医院迎接等级医院复审的关键一年，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。进一步加强制度建设，对医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。

　　一、指导思想

　　根据科室工作实际，20xx年麻醉手术科医疗质量与安全工作的重点是：继续提高麻醉质量与安全管理，加强麻醉前访视和麻醉后随访工作质量，增强术后疼痛管理工作质量。

　　二、计划目标：

　　继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。

　　1、参照三级医院评审标准及三好一满意的评审标准，对科室的每月工作情况，认真评分，结果与奖金挂钩。

　　2、进一步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系，加强全体医务人员对医疗服务质量的责任心，严格执行法律、法规、部门规章制度以及诊疗规范、操作规程、常规。

　　3、狠抓医疗质量管理制度的落实，特别是三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度等医疗核心制度的执行，科室质量管理小组必须定期对科内医疗质量进行总结评价，医疗质量监控人员认真履行职责，发现问题及时制止，提出改进措施。

　　4、针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和《麻醉x品和精神x品管理条例》执行。

　　5、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组（相关质控人员）监控。科室病历质控员每月进行病历质量检查，将检查结果及时传达到科内，避免同样错误发生，使被检查者引起重视，在第一时间得到反馈意见。同时实施奖惩结合制度，如连续出现同一问题者扣除当月部分奖金，促使大家重视，避免和减少病历缺陷发生率，达到提高病历质量的目的。

　　6、加强运行病历质量监控。医疗文书书写及时、准确、完整、规范，认真执行病历书写惩罚办法。

　　7、保持麻醉前访视和麻醉后随访合格率100%。

　　8、扩大术后疼痛治疗范围，加强医护管理，优化药物配比，降低相关并发症发生率。

　　9、继续进行麻醉效果和输血效果统计分析。

　　三、落实病历检查制度，突出重点，每月检查重点安排如下：

　　1月份：手术安全核查制度，麻醉实施前，手术开始前，离开手术室前核查，准备切开皮肤前的核查，规范书写手术安全核查书。

　　2月份：落实术前病情评估制度与术前讨论制度。

　　①患者术前病情的评估的重点范围。

　　②手术风险评估。

　　③术前准备。

　　④临床诊断、实施麻醉方式。

　　⑤明确是否需要分次完成手术等。

　　⑥检查病历记录情况。

　　⑦在术前完成病史、体格检查、影像与实验室资料等的评估。

　　3月份：输血管理制度，包括输血前申请、备血情况、化验项目、申请单书写全面，输血前签署患方输血同意书，合理用血，输血前后的病程分析记录。

　　4月份：对各瓶颈环节等候时间的措施进行逐一核查，落实各项措施。检查第一季度的各种疑难病历讨论记录。

　　5月份：“危急值”报告登记，护理人员及时报告医师，医师及时处理并记录。

　　6月份：抽查危重病人的麻醉计划书，值班医师交本，危重病例讨论记录等。

　　7月份：谈话制度方面。手术病人术前麻醉谈话制度，患方签字的及时性。

　　8月份：合理用药，对用药的`情况分析及病情处置等。

　　9月份：病程记录方面。包括三级查房制度、病程记录记载要求对检查、化验的分析并合理用药、处置等。加强首次病程录的内涵。重点检查鉴别诊断诊疗疗计划的内容。疑难病历、死亡病历讨论书写的检查。会诊及转诊记录及时性、完整性。

　　10月份：

　　①归档病历的评分

　　②讨论病历的书写。

　　11月份：手术分级动态管理、考核、授权等。

　　12月份一年来医疗质量与管理总结，巩固成绩，改正缺点持续改进。

管理工作计划十

　　本学期我校学籍管理工作，要认真贯彻落实吉林市教育局及船营区教育科关于学籍管理工作的会议精神，加强学籍管理，使我校学籍管理工作做到科学化，规范化，更好的为教育、教学服务，特制定工作计划如下：

　　一、做好开学初学生转出、转入工作

　　开学初学生转出、转入比较集中，负责学籍工作的主任要深入 到班级清点学生人数，对转出的学生做到心中有数，并要求班主任督促家长到学校为学生办理转学手续。对准备转入到我校的学生，教导处热情接待，是本学区的学生无条件接收，对外来的农民工子女也给予照顾接收。对转入本校的学生，及时在学籍网上做转入处理。

　　二、按时完成开学初各种学籍报表

　　开学初教育科学籍工作会议要求，学期初要上报期初报表，教导主任要认真统计，做到数据填写真实、准确。教导处为学校各部门提供准确的'数据。配合后勤主任完成学生用书，本簿的发放工作。

　　三、做好毕业生升学工作

　　1、三月份对六年级班主任进行小升初报名工作培训，使班主任也了解今年小升初工作的要求，按市小升初会议要求，做好毕业生信息采集工作，收齐户口和房证，班主任填写好学生信息，教

　　导处认真核对，在准确无误的情况下，在学籍软件中操做，导出数据，完成小学毕业生名册。按时到基础教育处报名，做到万无一失。

　　2、按要求做好毕业生数码照相工作。

　　3、做好毕业证的填写、发放工作。

　　四、做好控辍工作，防止学生流失

　　1、开学初，学校和教育局签定了控辍工作责任状，学校与教师、教师与易流生家长，层层签定控辍工作责任状。

　　2、建立易流生档案，并做好跟踪教育，班主任定期进行家访，对易流生要做过细的思想教育工作，防止学生流失。

　　3、做好学困生教育工作，建立学困生档案，班主任要采取有效的方法，跟踪教育，做好纪实，关注学困生的学习，提高学困生的学习成绩。

　　五、做好农民工子女的教育工作。针对本校农民工子女比较多的特点，学校关注农民工子女的教育工作。对贫困的农民工子女，学校采取多种渠道捐资助学，班主任对农民工子女在学习、品德等方面加强教育。

　　六、继续做好学困生教育工作，学校制订工作计划，班主任做好跟踪记实，课上、课下耐心辅导，多方配合，做好其转化工作。

　　七、做好随班就读学生的教育工作

　　班主任要关心随班就读学生，学习上加强个别辅导，生活上关心照顾，使随班就读学生与其他学生一样健康成长。

　　八、清籍档案整理工作

　　教导处对学生学籍进行清理，对转出的学生档案清除，及时给转入的学生办理新学籍，对学籍档案进行整理。

　　九、完成期末报表工作，档案进行归类整理。

管理工作计划十

　　身为银行的渠道部工作人员，首先要服务好我们的银行重点客户，并且为他们业务办理提供便捷的渠道。在20xx年，我们行的领导对渠道部整体的工作做出了明确的安排，并且落实个人责任管理制度，确保每一个工作人员都尽心尽力的开发客户，维护公司的利益。身为渠道管理部的工作人员，我对20xx年的工作做出如下的规划。

　　一、对客户服务态度热情积极。

　　在工作的时候，我们需要对客户进行文明的接待以及热情的讲解公司内部的产品以及理念。身为渠道部门的工作人员，我不仅需要以身作则维系好客户的关系，也需要开发出新的客户渠道。只有源源不断的引入新的血液，才能更好的维系渠道部门的整体运作，才能提高自己的'工作效率。并且在工作中需要对待客户耐心准确的解答他们的疑问，并且提供优质的服务。

　　二、整理渠道的各类信息。

　　收集信息是我们重要的任务之一，只有不断地收集客户的资料才能更好地了解客户的需求。当我们了解用户的痛点以及他们所诉求的愿望，才能更好的找准定位拿下客户。尤其是当客户公司业务员之间出现矛盾的时候，我们要想尽办法调节关系，减少客户的投诉，避免直接争端。当客户被产品出现演绎以及投诉的时候，我们不应该回避一些原则上的问题，反而要不断的检讨自己提高自身的素养。

　　三、定期维护渠道的各类信息。

　　身为渠道的工作人员，我们不仅需要对整个业务流程熟悉，也要对渠道的各类信息做收集处理。当我们发现渠道的客户出现矛盾，以及他们在接触其他银行业务员的时候，我们要第一时间了解用户出现的问题，并提出妥善的管理办法，确保我们的精准客户不会流失。并且维护好客户的关系，增加自己的人脉，从而获得更多的投资。